Objektif Performans İndikatörü (OPI), bir görevin uygulanışını sayısal ve tanımlı bir ölçümle ifade etmek için kullandığımız kavramdır. Süre, hedef doğruluğu veya belirlenmiş bir hata olayının sayısı bu çerçevede incelenebilir.
Bir ölçümün sayısal olması tek başına iyi bir performans göstergesi olduğu anlamına gelmez. Önce neyi ölçtüğü, nasıl hesaplandığı ve hangi görev koşullarında yorumlanabileceği açıkça belirtilmelidir.
ROCER-AG’nin araştırma yaklaşımı, göstergeleri görev bağlamında tanımlamayı ve farklı veri kaynakları ile uzman değerlendirmeleri arasındaki ilişkileri araştırmayı hedefler.
